• 以问题解决为导向,服务任务一站直达

    意图预判

    ?客户信息全面获取
    全面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等),让客服机器人第一时间了解客户
    ?客户意图快速预判
    基于客户画像、行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意图,为后续的会话交互提供支撑

    多轮会话

    ?精准的上下文理解能力

    ?准确的关键信息识别并提取

    ?上下文逻辑理解

    ?企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈

    ?行业知识图谱,预构建行业业务场景

    ?敏捷的主动发问机制

    ?实体提取深层意图理解

    ?主动分步式发问

    任务直达

    ?完成客户信息查询/采集
    提取企业业务动态知识库信息,提供基于客户身份或其他企业自定义核心要素的查询反馈、信息采集、营销推荐
    ?业务执行操作
    全面覆盖咨询、推荐、查询等各类任务指令场景,在自然会话中跨场景完成任务,根据业务需求提供针对性的解决方案

    无需定制开发,场景流程轻松自定义

    全国首款可自主对接/自定义配置的云客服产品,场景实现不再完全依赖技术开发定制

    适用场景模拟

    • 5-酒店查询/预定

    • 1-教育培训课程报名

    • 2-电商平台售前导购

    • 3-票务查询购买

    • 4-订单售后/物流状态查询

    • 5-酒店查询/预定

    • 1-教育培训课程报名

    15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

    15 天全功能免费试用

    北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1

    京公网安备 11010502036467号

    江苏快三开奖结果